Sobald die nächste Bundesregierung steht und die Ministerien neu besetzt sind, werden die Ressorts auch in ihrer Außendarstellung wieder stärker aktiv sein. Gerade die Kommunikation in den sozialen Netzwerken hält dabei weiterhin einige Fallstricke bereit. Wie große Ministerien, aber auch Politiker:innen und kleinere Behörden im Social-Media-Zeitalter zeitgemäß kommunizieren können, erklären Christiane Germann und Wolfgang Ainetter.
Die Gründerin der Berliner Social-Media-Agentur „amtzweinull“ und der ehemalige Kommunikationschef des Verkehrsministeriums beleuchten in der überarbeiteten Neuauflage ihres Buchs von 2021 alle wichtigen Aspekte einer gelingenden Social-Media-Strategie: von der Organisation des Online-Teams über Verhaltensregeln, den Umgang mit Hass und Krisen bis zur Content-Produktion und der Nutzung von „Amtfluencern“. Anhand von vielen anschaulichen Beispielen aus der Praxis zeigen sie, was bereits mit wenig Aufwand möglich ist und welche Plattformen für welche Zwecke am sinnvollsten sind. Zugleich lernt man, welche Fehler in der Social-Media-Kommunikation unbedingt vermieden werden sollten – und warum beispielsweise Bundespräsident Frank-Walter Steinmeier hier nicht unbedingt ein Vorbild ist.
„Wenn Sie noch einen Chef haben, der auf Social Media am liebsten seine Pressemitteilungen posten will – drücken Sie ihm dieses Buch in die Hand! Oder noch besser: Lesen Sie es selbst und zeigen Sie ihm, wie es richtig geht!“
Carline Mohr, Journalistin und Kommunikationsberaterin
Key Facts
- Autor:innen: Christiane Germann & Wolfgang Ainetter
- Verlag: Rheinwerk
- Erschienen am 8. April 2025
- Seiten: 396
- Bestellung: hier
